宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル人手不足の盲点！「エンジニアリング評価」で離職とGOPを変える
結論ホテル業界における深刻な人手不足と早期離職を未然に防ぐためには、単なる接客スキル評価から脱却し、施設設備・ITインフラ・オペレーション現場を統合的に管理・改善する「ホテルエンジニアリング」を人事評価制度に組み込むことが不可欠です。現場の...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 
ホテル事業のDX化 ホテル人手不足、鍵の自動化で解決！Staysee×RemoteLOCK連携の最前線
結論2026年現在、中小規模のホテルや旅館において「高額なIT投資の壁」と「慢性的な人手不足」の両立が深刻な経営課題となっています。2026年11月に発表されたクラウド型PMS「Staysee（ステイシー）」とスマートロック「RemoteL...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング なぜホテルは売り取りこぼす？プラン登録80%減でRevPAR向上策
結論多くのホテル・旅館において、複数のOTA（オンライン旅行会社）に対する宿泊プラン作成や写真画像の更新作業は手動で行われており、これが「更新漏れ」や「販売機会の損失（売り取りこぼし）」を引き起こす大きな要因となっています。2026年現在、...
ホテル業界のトレンド 「客室ゴミパンク」を解決！ホテル清掃を5分短縮する4つのSOP
結論近年のテイクアウト利用やインバウンド客の増加に伴い、客室内に大量のゴミが残される「客室ゴミパンク問題」がホテル現場の清掃効率を著しく低下させています。大阪の「HOTEL B Suites」をはじめとするホテルがSNSで発信して話題となっ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル・旅館のキャリアは「接触時間」で決まる！適性を見極める選び方
結論ホテルと旅館の本質的な違いは、施設構造や食事の有無ではなく「顧客との接触時間の長さ」にあります。短時間で洗練されたサービスを提供する「ホテル型（点接触）」と、滞在を通じて深い関係性を構築する「旅館型（面接触）」では、現場で磨かれるスキル...
ホテル事業のDX化 なぜ今ホテル客室エンタメが収益源に？VOD衰退時代の新戦略
結論2026年のホテル業界において、客室ディスプレイの「スマート客室エンタメ（4K大型モニター×客室IoT統合システム）」化は、単なる設備の更新を超えた収益向上施策として注目を集めています。従来の有料VOD（ビデオ・オン・デマンド）モデルが...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルは損しない！5泊で1泊無料に隠されたレベニュー戦略
結論マリオット・ボンヴォイなどが展開する「ポイント宿泊で5連泊すると1泊分が無料（5泊目を0ポイント化）」になる特典は、単なる還元サービスではありません。宿泊滞在日数（LOS）を意図的に延ばすことで「平日の稼働率向上」「客室清掃費やリネン代...
ホテル業界のトレンド ブランデッド・レジデンスでホテル収益構造を変革！CAPEX回収を加速
結論ブランデッド・レジデンス（ホテルブランドを冠した高級分譲住宅）は、開発資金の早期回収とホテル事業の収益安定化を同時に実現する最新のアセット戦略です。宿泊供給の過剰感と建築コスト高騰が続く2026年のホテル市場において、従来の客室販売に依...
ホテル業界のトレンド ホテルが持たなくていい個人情報：宿泊者名簿の保存期間、パスポートの写し、身分証コピーの線引き
個人情報の漏えいが続き、「持たない」を選ぶ企業が増えています。ホテルが旅館業法で持つべき情報は宿泊者名簿（氏名・住所・連絡先、外国人の国籍・旅券番号と旅券の写し）と3年の保存まで。日本人の身分証の写し、マイナンバー、カード番号など、手放せる情報と消し方を運営者向けに整理します。
ホテル業界のトレンド ホテル川久はなぜ破綻したのか：総工費400億円の会員制ホテルを30億円で再生した運営の型
総工費約400億円、会員制で1991年に開業したホテル川久は、4年で会社更生法を申請し、1998年に約30億円で買収されました。破綻の構造を数字で整理し、再生した運営会社が建物・食・アートで稼ぐ仕組みと、2026年秋のブランド刷新、2027年3月の宿泊税までを運営者向けに解説します。