宿泊ビジネス戦略とマーケティング

HIS利益の半分はホテル事業:旅行減益でも増益を続けた3つの理由

結論エイチ・アイ・エス(HIS)の2026年10月期第3四半期累計(2025年11月〜2026年7月)の決算では、売上高の約7%にすぎないホテル事業が、セグメント利益の約47%を稼ぎ出した。本業の旅行事業は中東情勢と円安の影響で営業利益が前...
ホテル業界のトレンド

特区民泊の抜け道は旅館業へ:大阪市の常駐義務化でホテル競合はどう変わる

結論大阪市が2026年5月29日に特区民泊※注1の新規受付を止めたあと、マンションの一室で旅館業の許可を取る動きが広がっています。ホテルにとって重要なのは「2泊3日以上」という特区民泊の縛りが外れる点で、1泊需要でホテルと正面から重なります...
ホテル業界のトレンド

沖縄振興予算3000億円超えへ:供給過剰下のホテル業界の勝算

結論政府・与党は2027年度の沖縄振興予算を、内閣府が概算要求した2897億円から上積みし、3000億円超に増やす方向で調整に入った。2026年9月13日の沖縄県知事選で辺野古移設を容認する古謝玄太氏が初当選したことが直接の契機であり、正式...
宿泊業での人材育成とキャリアパス

ホテル外国人材の定着率を最大化!宿泊特化の日本語教育と評価術

結論ホテル業界における外国人材の早期離職を防ぎ、現場の即戦力として定着させるためには、一般的な日常会話レベル(JLPT)の測定にとどまらず、宿泊現場の実務に対応した「宿泊業特化の実践日本語教育」と、若手や多国籍メンバーが個人の裁量とやりがい...
ホテル事業のDX化

OTA依存はもう古い?ホテル直販を最大化するAIコンシェルジュ戦略

結論2026年現在のホテル業界において、自社直販比率を高めるための最適解は「対話型コマース」への移行です。メトロエンジン株式会社が開始したホテルブランド向け「ChatGPTアプリ構築・運用支援」に代表されるように、AIとの日常会話から公式予...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング

アパートメントホテル高利益の裏側!現場を救うSOP&客室設計術

結論2026年、ファミリーやグループによる中長期滞在の急増に伴い、「アパートメントホテル」の需要が爆発的に高まっています。しかし、キッチンや洗濯機を備えた多人数客室は、従来のビジネスホテルに比べて清掃負荷、ゴミ処理、サイレント物損といった運...
ホテル業界のトレンド

ホテル客室でウェルネスコラボを成功!WHG×カゴメ事例に学ぶSOP

結論2026年現在のホテル業界において、宿泊客の「健康志向」や「旅先でのウェルネス体験」への需要が急速に高まっています。藤田観光のWHGホテルズ(ワシントンホテル・ホテルグレイスリー)とカゴメが開始した、宿泊を通じて野菜摂取を習慣化する「野...
宿泊業での人材育成とキャリアパス

ホテル採用難と離職を突破!観光庁予算で実現する官民越境リスキリング

結論2026年現在、ホテルの総務人事が採用難と早期離職を突破する最大の鍵は、観光庁の予算増額(前年比1.63倍)を背景とした「官民連携・越境型リスキリング」の導入です。自社単独での教育・採用には限界があります。国の支援事業や地域・異業種との...
ホテル事業のDX化

ホテル食の多様化DX!フードテックSOPで人手不足と高単価を両立

結論2026年現在、訪日外国人の激増と食の多様化(フードダイバーシティ)への対応は、ホテルの収益最大化における最大の課題です。しかし、ヴィーガンやアレルギーへの個別調理対応は、人手不足に苦しむ現場のオペレーションを崩壊させかねません。この課...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング

ホテル朝食改革!異業種コラボでウェルネス体験を創出し高単価へ

結論2026年現在、ホテルの朝食は単なる「食事の提供」から、宿泊客の「ウェルネス体験(健康習慣の向上)」へと役割を変えています。大手食品メーカー(カゴメなど)との異業種コラボレーションは、ホテルの調理負荷を最小限に抑えつつ、強力なブランド力...
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