宿泊業での人材育成とキャリアパス なぜホテル人事はDXをIT任せにせず主導権を握るべきか？
結論（先に要点だけ）リコージャパン、タップ、ボイットの3社協業（2026年2月発表）により、ホテル現場の「接客DX」が人事戦略の核となります。音声AIとPMSの高度な連携が、新人スタッフの教育コストを劇的に下げ、マルチタスクによる離職を防ぐ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ニオイで予約85%減？ホテルが無視できない嗅覚マネジメント戦略
結論（先に要点だけ）・予約判断の85％に影響：最新の調査により、宿泊客が「ニオイに関する悪い口コミ」を見た場合、8割以上の予約を断念することが判明しました。・第一印象の主役：ゲストがロビーに入った瞬間の「第一印象」を決定づけるのは、視覚（照...
ホテル業界のトレンド 900項目審査の壁！2026年5つ星ホテルがADRを上げた実態とは
結論（先に要点だけ）2026年2月11日に発表された「フォーブス・トラベルガイド 2026」において、日本のラグジュアリーホテルが過去最高の評価を更新しました。西武・プリンスホテルズワールドワイドが国内外3施設で最高評価の5つ星を獲得し、三...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルスキルは「感情マネジメント」！2026年、医療・IT業界が欲しがる正体
結論（先に要点だけ） 2026年現在、ホテリエが培う「ソーシャルスキル」は、医療業界（ヘルスケア）において患者体験（PX）を向上させる不可欠な専門能力として再定義されています。 フォーシーズンズやディズニーの研修モデルが医療現場に導入されて...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル価格高騰は罰金5万ドル？AI暴走を防ぐ価格ガバナンス
結論（先に要点だけ）2026年現在、ホテルの宿泊料金設定は「収益最大化」のフェーズから、法規制と社会的責任を問われる「ガバナンス」のフェーズへ移行しています。特に災害や緊急事態に乗じた「プライスガウジング（不当な価格吊り上げ）」への監視が世...
ホテル事業のDX化 AI時代、ホテルの直販予約は誰が握る？OTA誘導を防ぐAEO
結論（先に要点だけ） マリオットやヒルトンなどの世界的チェーンが、AIプラットフォーム（ChatGPT等）による直販予約の減少リスクを公式に警告しました。 AIが宿泊先を提案する際、膨大な広告費を投じるOTA（オンライン旅行代理店）のデータ...
ホテル業界のトレンド マリオットも公式発表！AIがホテル収益を奪う「重大リスク」とは
結論（先に要点だけ） 世界最大手のマリオットおよびヒルトンが、2026年の年次報告書（10-K）において、生成AI（ChatGPT等）が直接予約を脅かす「重大なビジネスリスク」であると初めて公式に明記しました。 AIプラットフォームが新たな...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエのスキルはなぜ他業界で高評価？2026年、希少な汎用武器の正体
結論（先に要点だけ） 2026年、ホテリエが持つ「ホスピタリティ・インテリジェンス（感情管理やアクティブリスニング）」は、医療やIT、不動産など他業界で極めて高い市場価値を持つようになっています。 世界的な調査（2026年2月のHospit...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング F&Bはなぜ宿泊より重要？2026年ホテル収益を生む入口戦略
結論2026年のホテル経営において、F&B（飲食部門）は単なる「宿泊の付帯サービス」ではなく、ブランドへの最大の入り口（ゲートウェイ）へと役割を変えています。マンダリン オリエンタルのマーケティング戦略によれば、レストランやバーの利用客数は...
ホテル事業のDX化 ホテル情報漏洩は防げる？2026年、DIDで負債を解消する新常識
結論2026年のホテル経営において、ゲストの個人情報を自社サーバーで抱え込むことは、資産ではなく「最大の負債（リスク）」へと変化しています。Shijiが提唱する「分散型アイデンティティ（DID）」と「ブロックチェーンによる予約検証」を導入す...